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La settimana digitale di TIG

La trimestrale di Ibm, le vicende del World Economic Forum, la decisione della Corte di Cassazione sui rider e gli ultimi trend sulla Green Economy: tutto quello che devi sapere per iniziare bene la settimana secondo TIG.

Come qualificare l’offerta formativa in Campania: la parola al neo Ministro Manfredi

L’ultima edizione del Rapporto Digital Italy riporta il contributo del neo Ministro della Ricerca e Università Gaetano Manfredi (intervenuto in qualità di Rettore dell’Università degli Studi di Napoli Federico II) che ha parlato dei cambiamenti che stanno impattando il sistema formativo-educativo campano.

La settimana digitale: cosa devi sapere secondo TIG

Ti diamo il benvenuto a “La settimana digitale”, la nuova rubrica di The Innovation Group che raccoglie le principali notizie sul mercato digitale (e non solo) pubblicate durante la settimana.

Il Ministro Paola Pisano ha presentato il suo Piano Nazionale dell’Innovazione 2025

Il titolo era ambizioso: parlare di un Piano Nazionale per l’innovazione addirittura al 2025 ( un piano quinquennale di questi giorni? un brivido, si affacciano rimembranze lontane del Gosplan sovietico..) è di per se’ coraggioso

Colmare il gap tra CX e aspettative dei clienti

In molteplici settori, l’avvento del Digitale sta portando in primo piano il tema della nuova Experience del cliente. Miglioramenti alla CX portano benefici concreti al business: clienti soddisfatti significano crescita delle vendite, maggiore Loyalty, più alti livelli di ingaggio della clientela.  

Come creare una Customer Experience di eccellenza

La soddisfazione del cliente è il motore del business, ma quali sono le attività da sviluppare per offrire una Customer Experience di successo?

Come creare una Customer Experience di successo

La customer experience diventa sempre più centrale per il business, in grado di rappresentare un importante differenziale competitivo all’interno di mercati caratterizzati da offerte sempre più omologate. Ma come profilare il cliente al meglio?

L’ innovazione digitale e le eccellenze industriali dell’Emilia-Romagna

Lo scorso 15 ottobre si è tenuto l’Emilia-Romagna Digital Summit, organizzato da The Innovation Group in collaborazione con il Consorzio Bi-Rex per fare il punto sullo stato dell’arte dell’innovazione e delle priorità sul territorio.