Nel servizio clienti è meglio trovarsi dall’altra parte dello schermo (o dell’app) un chatbot, pronto a rispondere in qualsiasi momento, oppure una persona?

I risultati di bilancio delle banche italiane mostrano che il 2023 è stato uno degli anni migliori di sempre, superando le aspettative e i risultati di molte banche straniere.

Due studi recenti hanno fornito indicazioni interessanti sul rapporto che esiste oggi fra le aziende italiane e l’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale a disposizione.

L’intelligenza artificiale (AI) rappresenta una tecnologia in grado di permeare e trasformare ogni aspetto della nostra economia e società.

Non bisogna avere la sfera di cristallo per poter scommettere che il 2024 sarà, un po’ come lo è stato il 2023, l’anno dell’intelligenza artificiale generativa.

Le banche hanno reagito nel giro di pochi giorni, cercando di porre rimedio ad alcuni processi che hanno evidenziato “buchi” nella loro digitalizzazione end-to-end.

Il nuovo Report Capgemini su IT e sostenibilità e le nuove sul fronte Gaia-X. Fuori Xiaomi dalla lista nera di Trump.

In relazione al PNRR cosa è stato fatto finora? Cosa andrà fatto? Quali indicazioni per lo sviluppo di un piano efficace.