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AI, la preparazione prima dell’utilizzo

Note e spunti dal Cio Panel di Milano, organizzato da Tig e Cefriel e nel quale oltre trenta di manager tecnologici hanno discusso sulle strategie di implementazione dell’intelligenza artificiale nelle aziende.

Customer service: l’AI è un alleato ma deve avere un volto umano

Nel servizio clienti è meglio trovarsi dall’altra parte dello schermo (o dell’app) un chatbot, pronto a rispondere in qualsiasi momento, oppure una persona?

Cavalcare l’onda dell’AI , il “rinoceronte grigio” nel corridoio delle Banche

I risultati di bilancio delle banche italiane mostrano che il 2023 è stato uno degli anni migliori di sempre, superando le aspettative e i risultati di molte banche straniere.

Aziende italiane e AI: una relazione ancora immatura

Due studi recenti hanno fornito indicazioni interessanti sul rapporto che esiste oggi fra le aziende italiane e l’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale a disposizione.

AI: la vera sfida è ridefinire il ruolo dell’essere umano nel processo

L’intelligenza artificiale (AI) rappresenta una tecnologia in grado di permeare e trasformare ogni aspetto della nostra economia e società.

L’AI plasmerà i mercati tecnologici nel 2024, dal cloud ai Pc

Non bisogna avere la sfera di cristallo per poter scommettere che il 2024 sarà, un po’ come lo è stato il 2023, l’anno dell’intelligenza artificiale generativa.

Dati e AI cambiano la relazione omnicanale tra banche e clienti

Le banche hanno reagito nel giro di pochi giorni, cercando di porre rimedio ad alcuni processi che hanno evidenziato “buchi” nella loro digitalizzazione end-to-end.

La Settimana Digitale – IT sostenibile, Gaia-X e la vittoria di Xiaomi

Il nuovo Report Capgemini su IT e sostenibilità e le nuove sul fronte Gaia-X. Fuori Xiaomi dalla lista nera di Trump.