Il concetto di customer journey, sostenuto dall’utilizzo delle tecnologie digitali, sta ispirando il percorso evolutivo di una realtà come MSC Crociere, che ha nel viaggio, innanzitutto il centro nevralgico del proprio business. Delle nuove modalità di contatto, ingaggio e relazione con il cliente, abbiamo parlato con Andrea Guanci, direttore marketing di MSC Crociere.
Quello delle competenze, o meglio del gap di competenze da colmare nelle aziende affinché la trasformazione digitale possa pienamente realizzarsi, è un ritornello che risuona da tempo. Ne parlano i media, i vendor tecnologici, le ricerche di mercato.
Il report annuale della Property Rights Alliance analizza il livello di tutela della proprietà in oltre 129 nazioni, pari al 98% del PIL mondiale e il 93% della popolazione, basandosi su tre ambiti di analisi
Il MiSE annuncia la ‘svolta green’ del Piano Industria 4.0: si è svolto recentemente al Ministero dello Sviluppo Economico il tavolo su Transizione 4.0, presieduto dal Ministro Stefano Patuanelli, con la partecipazione delle associazioni che rappresentano le Imprese che operano nel nostro Paese.
La recente presentazione del piano industriale di Unicredit conferma e prosegue la direzione del cambiamento in cui è impegnata una delle più grandi banche italiane, tenendo presente due fattori condizionanti: l’invasività e pervasività delle tecnologie digitali e un perimetro normativo in evoluzione.
Il Rapporto Annuale “Digital Italy 2019”, che verrà presentato il 26 Novembre, nel corso della Giornata inaugurale del “Digital Italy Summit 2019” all’Aula dei Gruppi Parlamentari in Roma, rappresenta la sintesi di un percorso annuale di ricerca e di incontri
Prosegue l’analisi di The Innovation Group sulle trimestrali delle principali big tech, i risultati del terzo trimestre fiscale del 2019 sono appena stati pubblicati, mostrando per alcuni attori una situazione più consolidata dei mesi precedenti
Al Polo Universitario di San Giovanni a Teduccio di Napoli si è svolto lo scorso 26 settembre la prima edizione del “Campania Digital Summit” promosso da The Innovation Group in collaborazione con il Consiglio Regionale della Campania, la Giunta Regionale della Campania e l’Università degli Studi di Napoli “Federico II”.