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Come creare una Customer Experience di successo

La customer experience diventa sempre più centrale per il business, in grado di rappresentare un importante differenziale competitivo all’interno di mercati caratterizzati da offerte sempre più omologate. Ma come profilare il cliente al meglio?

L’ innovazione digitale e le eccellenze industriali dell’Emilia-Romagna

Lo scorso 15 ottobre si è tenuto l’Emilia-Romagna Digital Summit, organizzato da The Innovation Group in collaborazione con il Consorzio Bi-Rex per fare il punto sullo stato dell’arte dell’innovazione e delle priorità sul territorio.

L’effetto dirompente dell’Intelligenza Artificiale nel Business

Il valore aggiunto che l’Intelligenza Artificiale e l’utilizzo dei dati sono in grado di apportare a qualsiasi organizzazione ne riconosca la rilevanza strategica è ormai universalmente riconosciuto ma simili progetti devono essere supportati da strategie adeguate. La discussione è stata affrontata all’AI & Data Summit di The Innovation Group.

Intelligenza Artificiale: anche l’Italia ha la “sua” Strategia

Il 13 settembre si è concluso il periodo dedicato alla consultazione pubblica della “Strategia nazionale per l’Intelligenza Artificiale”. Con il documento l’Italia, in linea con il Piano europeo, si impegna ad elaborare un’AI human centric.

AI in banca: l’81% dice sì!

Intelligenza Artificiale sempre più indispensabile. A testimoniarlo è anche il crescente interesse a riguardo da parte del settore bancario/finanziario. Dell’utilizzo strategico dell’AI e di come affrontare al meglio i cambiamenti in atto se ne parlerà all’AI & DATA SUMMIT 2019 di The Innovation Group.