Welcome & Introduction
Ezio Viola, General Manager, The Innovation Group
Nuovi canali e propensione all’Innovazione: uno sguardo al settore Banking
Elena Vaciago, Research Manager, The Innovation Group
Mobile Banking: quale la direzione intrapresa dalle banche italiane
Paolo Gatelli, Research Manager, CeTIF – Università Cattolica S. Cuore di Milano
Evoluzione del canale Mobile presso le banche italiane
Il Mobile Banking in una strategia multicanale
Paolo Giambertone, Head of Digital Channels, ING DIRECT Italy
“My Compass”: le esigenze che danno origine a un’App di valore
Andrea Bellinzona, Responsabile Web Marketing, Compass Gruppo Bancario Mediobanca
Mobile Banking e innovazione tecnologica – L’esperienza di Banca Mediolanum
Marco Scolé, Mobile Marketing Canali Diretti, Banca Mediolanum
+ Q&A session
Coffee break e visita all’area espositiva
Come disegnare la New Customer Experience con il mobile
Continuità dell’esperienza digitale (Customer Journey)
– User centered design
– Responsive design
Nuove tecnologie per una UE immersiva dell’utente
– Wearable technologies
– Indoor positioning
– Connected cars
Giuseppe Gramazio, POD Manager (Gestione risorse sviluppo mobile, web), CEFRIEL – Politecnico di Milano
+ Q&A session
PANEL
Le applicazioni Mobile innovative e la loro integrazione nei sistemi aziendali
Come conciliare le necessità di integrazione e innovazione con i sistemi aziendali per garantire App di qualità
Giovanni Ripoldi, Partner, Bizmatica Software Lab
Mobile Strategy: dalla User Interface al Customer Engagement
Federico Mattei, Financial Services Sector – Innovation Projects, IBM
Lunch buffet e visita all’area espositiva
Le transazioni sul mobile: Sicurezza vs. Usabilità
Gestire il mobile come opportunità per la sicurezza dell’online banking
– L’esigenza di sicurezza nel Mobile Payment
– Esempi di approcci che non sfruttano appieno le possibilità dei device
– Focus su alcuni elementi che rendono il Mobile un canale appetibile per il rafforzamento della sicurezza nelle transazioni
– La possibilità di giungere a un “autenticatore” unificato e riusabile
Raoul Brenna, Responsabile della Practice Security, CEFRIEL – Politecnico di Milano
+ Q&A session
Come creare un’APP innovativa
– I punti chiave nell’approccio Mobile
– L’ecosistema Mobile
– Il processo di sviluppo
– Esempi di APP innovative
Alberto Muritano, CEO e CTO, Posytron Engineering
+ Q&A session
Chiusura dei lavori
