Quali sono i vantaggi della diversity nelle HR e nel marketing?
Mancano skill ma soprattutto una cultura scientifica e un approccio analitico alle attività di marketing, che quindi sfruttano i nuovi strumenti software solo in parte.
L’edizione 2018 dell’AI TECH CONFERENCE, organizzata da The Innovation Group, si è sviluppata attorno alle potenzialità e ai rischi legati all’Intelligenza Artificiale. Durante l’evento si è discusso dei nuovi modelli di business intelligence e delle problematiche, all’interno delle aziende e nella società, che stanno causando.
Abbiamo intervistato Paolo Cugudda – Digital Marketing Mngr – BU France/Italy – Martini&Rossi – Gruppo Bacardi
L’analisi è stata svolta presso un Panel di 40 aziende medio grandi del settore B2C, tramite survey a decisori aziendali come Marketing e Digital Marketing Manager, CRM Manager, Business Intelligence Manager, Sales Director, sugli aspetti correlati all’evoluzione delle politiche per il Customer Engagement, con riferimento alle possibilità offerte dai nuovi strumenti di Advanced Analytics e dai Big Data.
La diffusione dell’utilizzo di Social Media e device Mobile sta modificando le modalità di interazioni tra le aziende e i propri clienti. Le aspettative dei clienti sono in continuo aumento e si parla sempre più spesso della necessità di ripensare a tutto tondo la Customer Experience