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La richiesta del cliente era quella di sviluppare una web app dedicata agli area manager BMW, in grado di sostituire i processi tradizionali di compilazione dei questionari di valutazione da parte dei dealer. L’applicativo doveva garantire un’esperienza d’uso fluida e guidata, permettere la consultazione dello storico delle valutazioni e favorire il confronto tra manager della stessa area geografica, il tutto rispettando i rigorosi standard di identità visiva del brand. Era inoltre fondamentale permettere agli utenti di consultare lo storico delle valutazioni effettuate sui dealer, salvare le compilazioni in bozza e confrontare nel tempo i risultati dei diversi audit, favorendo una gestione più centralizzata e tracciabile delle attività sul territorio.

TIG Factory ha progettato e sviluppato una web app su misura per BMW Group Italia, con un’interfaccia utente realizzata in piena coerenza con i valori e l’identità visiva del brand. La piattaforma consente agli utenti autorizzati di accedere tramite autenticazione profilata, compilare questionari multi-step in modo guidato e selezionare esclusivamente i dealer associati alla propria area di competenza. L’applicazione permette inoltre di salvare e modificare le compilazioni prima dell’invio definitivo, consultare l’elenco completo degli audit effettuati e monitorare nel tempo l’andamento delle valutazioni attraverso report comparativi dedicati ai dealer.