12.01.2025
Next Digital Experience Survey 2023
Le tecnologie Web 3.0, quali quelle di extended reality (AR, VR, MR), AI generativa, blockchain e metaverso, stanno già mostrando i loro frutti se applicate alla Customer experience, creando le basi per la prossima esperienza digitale che le aziende potranno offrire ai propri utenti/consumatori.
L’indagine «Next Digital Experience 2023», condotta da The Innovation Group e Web3 Alliance, ha l’obiettivo di misurare il livello di awareness e i trend di adozione delle tecnologie Web 3.0 che abilitano nuove esperienze digitali avanzate rivolte agli utenti finali. Fa luce sui seguenti aspetti:
- Conoscenza, adozione e utilizzi delle tecnologie Web 3.0 (augmented reality, virtual reality, mixed reality, generative AI, blockchain, metaverso)
- Il percorso delle aziende: adozione prevista per le tecnologie Web 3.0; tempistiche progettuali e stato di avanzamento delle iniziative Web 3.0; benefici per dipendenti e clienti
- Strategie delle aziende: priorità progettuali da considerare, aree aziendali coinvolte, competenze richieste, target di mercato, investimenti previsti, risultati attesi.