Le aziende sono oggi fortemente impegnate sul fronte di una più ampia digitalizzazione di attività e processi, per tenere il passo con una competizione sempre più agguerrita presenti sui canali digitali: come rilevato da The Innovation Group con la Digital Business Transformation survey 2019, in questi percorsi di cambiamento, che hanno forti impatti in moltissimi settori, permangono molte aree critiche e gap da superare.
