LA TRASFORMAZIONE DIGITALE
Customer service: l’AI è un alleato ma deve avere un volto umano

Nel servizio clienti è meglio trovarsi dall’altra parte dello schermo (o dell’app) un chatbot, pronto a rispondere in qualsiasi momento, oppure una persona?

Edge data center, un futuro che passa per il dialogo

Lo standard di comunicazione mobile 5G ha inaugurato una nuova era nella trasmissione dei dati.

L’AI si fa bella per essere un compagno di vita e lavoro

Di AI si discute moltissimo, spesso con pareri contrastanti da parte di veri esperti, presunti esperti, nuovi professionisti e assistenti di esperti.

Aziende italiane e AI: una relazione ancora immatura

Due studi recenti hanno fornito indicazioni interessanti sul rapporto che esiste oggi fra le aziende italiane e l’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale a disposizione.

La corsa italiana alla transizione ambientale e tecnologica

In un contesto internazionale caratterizzato da incertezze e divisioni sulle strategie di riduzione delle emissioni e da crescenti conflittualità

Personalizzazione e intelligenza artificiale: il binomio vincente nel commercio

Personalizzazione, anzi iper-personalizzazione: oggi è questo l’ingrediente immancabile in ogni ricetta di successo per chi vende, online e offline, qualsiasi categoria di prodotto o servizio

Inseguendo l’innovazione e le competenze che oggi mancano

Competenze, sempre e ovunque. In qualsiasi discorso, dibattito o ricerca in cui si parli delle aziende italiane, delle sfide che affrontano (di trasformazione digitale, ma non solo), questo tema è onnipresente

Dall’innovazione di frontiera alle fondamenta dell’IT

Quello dei Cio è un ruolo complesso, che oscilla tra richieste di cambiamento e necessità di rendere più solida l’infrastruttura IT e le competenze esistenti.

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