L’offerta di Fleurs International (www.fleursinternational.it), società nata nel 2008 a Napoli, integra consulenza e formazione per la Pubblica Amministrazione con soluzioni digitali a supporto della
programmazione e del controllo, della gestione delle risorse umane e della gestione dei rischi e più in generale dei progetti di innovazione e cambiamento.
I principali ambiti di intervento sono:
• Programmazione e Controllo per migliorare qualità e quantità delle performance aziendali attraverso la lettura dinamica dei KPI aziendali;
• Sviluppo delle Risorse Umane per favorire l’adeguatezza ed il benessere del personale attraverso la valorizzazione delle competenze;
• Governance del Rischio e della Compliance per preservare i valori aziendali.
Perché Fleurs International – Vantaggi e Plus di una ConsulTech
• Consulenza e soluzioni in un’unica proposta: il modello progettato con le Amministrazioni Pubbliche viene reso operativo sulla piattaforma, senza passaggi di consegne tra fornitori diversi.
• Visione integrata dei temi: performance, persone e rischi vengono trattati in modo coerente, a partire dal PIAO che li raccorda.
• Competenza normativa e metodologica sul lavoro pubblico, aggiornata alle riforme in corso.
• Formazione che rafforza le competenze e la capacità amministrativa: i percorsi accompagnano ogni intervento, perché il cambiamento resti nell’organizzazione.
• Affiancamento nel tempo: avvio e configurazione delle soluzioni, formazione all’uso, help desk e manutenzione.
Un modello di accompagnamento per la Sanità
Affianchiamo le Aziende Sanitarie e Ospedaliere nel perseguimento degli Obiettivi di Valore Pubblico attraverso la declinazione a cascata degli obiettivi direzionali alla performance operativa delle strutture in un
quadro di uso pieno delle Fonti Dati digitali e di processo. Il lavoro chiarisce i contributi attesi, collega obiettivi e indicatori e segue i dati lungo i processi che concorrono ai risultati aziendali.
Le fasi del percorso
• Cascading degli obiettivi. Analizziamo risultati attesi e contributi delle strutture, distinguendo i risultati aggregabili, i legami causali tra attività ed esiti e le condizioni organizzative necessarie. Da questa lettura
derivano obiettivi di risultato oppure obiettivi abilitanti.
• KPI e indicatori di monitoraggio. Individuiamo KPI aziendali e di struttura e distinguiamo gli indicatori di risultato dai segnali anticipatori. Per ciascun indicatore specifichiamo, ove disponibili, definizione, target, fonte, periodicità di rilevazione, responsabilità di alimentazione e criteri di lettura.
• Fonti informative e flussi dei dati. Mappiamo come le informazioni vengono prodotte, raccolte e trasmesse verso il controllo di gestione. Verifichiamo disponibilità, qualità e tempestività dei dati e
rileviamo passaggi manuali o criticità che incidono sulla misurazione e sul reporting.
• Analisi e follow-up. Leggiamo trend, anomalie e scostamenti nella catena del valore collegata agli obiettivi; approfondiamo le cause e definiamo azioni correttive o migliorative, con responsabilità e
modalità operative condivise.
Strumenti e risultati attesi
Il percorso produce un quadro coerente di obiettivi aziendali e di struttura, un repertorio di KPI e indicatori, la mappatura delle fonti e dei flussi informativi e indicazioni operative per il follow-up. Quando le informazioni disponibili lo consentono, il modello può essere supportato da cruscotti e strumenti digitali di reporting e monitoraggio.
Le attività sono sviluppate in co-progettazione con i referenti aziendali e tematici e possono integrare analisi documentali, sessioni di lavoro, formazione e affiancamento operativo. Il modello può sostenere sia le
integrazioni al ciclo in corso sia la programmazione dell’annualità successiva