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Pandemia e infodemia: siamo immuni dal “contagio”? Intervista a Manuela Cuadrado.

La diffusione del coronavirus e quella delle fake news sono andate di pari passo negli ultimi due anni. Ne parliamo con Manuela Cuadrado, esperta di comunicazione digitale.

Luci e ombre sull’Intelligenza Artificiale applicata ai social media

Nel corso degli ultimi due anni, due episodi hanno dimostrato come gli algoritmi di intelligenza artificiale applicati al mondo dei social media siano stati utilizzati per adempiere ad obblighi imposti dalla legge anche se con luci e ombre.

Donne e advertising: gli stereotipi non sono scomparsi

Come vengono rappresentate le donne nella pubblicità? Il mondo dell’advertising, pur essendo anche terreno di creatività e di messaggi non convenzionali, più spesso percorre strade già battute e contribuisce, non di rado, a cementare stereotipi. In merito alla rappresentazione dell’universo femminile, alcune immagini stereotipate abbondano ancora, come evidenziato da una ricerca del Geena Davis Institute […]

Facebook: un “loop” da cui sarà difficile uscire

In seguito allo scandalo di Cambridge Analitica e proseguendo con l’entrata in vigore del GDPR, Facebook e numerosi altri social media sono stati posti enormemente sotto pressione. In aggiunta a tali questioni però, bisogna interrogarsi sulla continuità e capacità innovativa dei social media tradizionali.

Social media motori della trasformazione della PA

Intervista a Francesco Di Costanzo, Presidente dell’Associazione PA Social, Direttore di cittadinitwitter ed esperto di comunicazione pubblica

I nuovi trend del Mobile Banking

Il paper approfondisce i nuovi trend del Mobile Banking (abbinato al Workshop Banking Mobile e New Customer Experience, organizzato da TIG lo scorso 6 marzo).

Innovazione multicanale del Customer Service e della Customer Experience

La diffusione dell’utilizzo di Social Media e device Mobile sta modificando le modalità di interazioni tra le aziende e i propri clienti. Le aspettative dei clienti sono in continuo aumento e si parla sempre più spesso della necessità di ripensare a tutto tondo la Customer Experience

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