Convergenza dei canali di contatto e servizio e focus sulla Customer Experience permettono alle aziende di essere più efficaci nel Customer Service e in generale nella costruzione della Loyalty dei propri clienti. Negli ultimi anni, grazie all’innovazione tecnologica, si sono moltiplicate le modalità di comunicazione e servizio con i clienti. Sito Web, e-mail, Social Media, […]
Nel corso degli ultimi anni il Cloud Computing è passato attraverso le prime fasi del ciclo di vita classico delle tecnologie emergenti: a una iniziale esplosione di “Hype” ha fatto seguito una prima fase di disillusione, e solo ora cominciano a dispiegarsi le prime importanti realizzazioni e il grande potenziale di efficienza e di trasformazione […]
Partecipa a Micro Focus Conference – 12 Marzo 2013 Le applicazioni a supporto del business aziendale stanno evolvendo ormai verso il mondo mobile e questo significa per le aziende ripensare o adeguare le applicazioni a un nuovo concetto di accessibilità e fruizione, il MOBILE. Creare un App Store interno (evoluzione della intranet) e/o un App Store pubblico per erogare servizi, è questa la […]
“INNOVARE ATTRAVERSO L’ICT” «Mobilizing people and Enterprise: cloud is the new platform, social is the new fabric, remote access is the new normal» (Pim Bilderbeek, Yankee Group Affiliate) TRASFORMARE L’IMPRESA E DIVENTARE LEADER NELLA NEW MOBILE ECONOMY Main Topics: • Consumerizzazione IT: Tablet e smartphone stanno cambiando le modalità di interazione e comunicazione all’interno e […]
Mentre sta finalmente prendendo forma il disegno dell’Agenda Digitale per il nostro Paese, si evidenzia l’esigenza di una infrastruttura strategica in grado di garantire l’efficienza e l’interoperabilità della nostra Pubblica Amministrazione. Come dimostra l’ampia ricerca pubblicata ora nel Rapporto delle Fondazioni ASTRID e THINK! “Il Cloud Computing può ora costituire uno dei fattori abilitanti una […]
Premessa Gli ultimi anni di sofferenza del mercato del Real Estate hanno sancito la fine di un’era che valorizzava gli immobili solo a seguito di rapidi scambi finanziari e ne hanno aperto un’altra che deve fare emergere migliori prodotti immobiliari, solide iniziative di sviluppo ed innovative prassi gestionali, anche basate sull’adozione di nuove tecnologie. Chi […]
Per una visione complessiva e integrata di Business Analytics e Content Management Con “Analytics 2012” The Innovation Group propone di affrontare per la prima volta in modo integrato questi due grandi temi strategici. La competitività delle aziende e delle organizzazioni si giocherà infatti sempre più non solo sulla gestione efficiente dei processi operativi transazionali ma […]
Il tema del Cloud Computing si impone come il grande tema strategico dell’anno per il mercato e per l’industria ICT: per questo siamo lieti di invitarVi a partecipare al CLOUD FORUM 2011. Nel corso dell’evento presenteremo i risultati della prima ricerca condotta presso 1000 Imprese dalla London School of Economics sul Cloud Computing come chiave […]
